需要消防和城管去协商。室外消防楼梯未经过建设部门审批，这个按照消防检查的内容需要增加设置室外疏散楼梯的，应先询问消防部门意见，去行政审批中心的建设部门审批，经过批准后才可以施工的，否则的话，就属于违章建筑，未经过建设局审批的，去建设部门补办审批即可。如果有消防验收手续，这是绿色通道，必须要遵守。关键时刻保障人民生命财产安全。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
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